Доставка
Уважаемые покупатели, обратите Ваше внимание!
После того, как вы оставили заявку, с вами по почте или телефону свяжется менеджер вашего заказа. Только после этого заказ будет считаться принятым и доставка будет внесена в график.
Мы осуществляем доставку подарочных корзин по Самаре и Самарской области. Если вам нужна доставка на несколько адресов, то каждый адрес это отдельная доставка.
Условия самовывоза:
- Самовывоз осуществляется в нашей мастерской по адресу: г. Самара, ул. Гаражный проезд 6
- Заказы самовывозом осуществляются по предоплате. Чек в электронном виде отправляется на email заказчика, спустя некоторое время после оплаты заказа.
- Предпочтительны будние дни с 10 до 18, тем не менее, можно договориться и назначить встречу и на другое время, если есть такая необходимость.
- Внимание! Время самовывоза обязательно необходимо утвердить с менеджером заказа.
Стоимость доставки
- Доставка подарочный корзин и букетов по г. Самара БЕСПЛАТНАЯ (Куйбышевский, Сухая Самарка, Южный город, Волгарь, Промышленный, Кировский, Советский, Самарский, Железнодорожный, Ленинский и Октябрьский районы).
- В отдаленные районы города Самара стоимость доставки составляет 300 руб. (Красноглинский район, Управленческий поселок, Мехзавод, Крутые Ключи).
- Доставка по Самарской области: 300руб. + 25р/км.
- Доставка в Новокуйбышевск: 300 руб.
- Доставка в Чапаевск: 650 руб.
Время доставки:
- Доставка осуществляется ежедневно с 9 до 21.
- С 21:00 до 9:00 стоимость доставки - 500 рублей.
- Желаемое время доставки обговаривается с менеджером. Мы всегда стремимся пойти на встречу клиенту и стараемся доставить в указанное время.
- Минимальный интервал доставки 2 часа.
- ВНИМАНИЕ! В предпраздничные и праздничные дни реальный интервал времени это 4 часа. С 10 по 30 декабря, заказы принимаются по схеме: “первая или вторая половина дня” (с 10 до 15 или с 13 до 18)
При пробках 8 баллов и выше по данным «Яндекс. Пробки», интервал времени доставки увеличивается по умолчанию. Рассчитываем на ваше понимание.
Условия доставки:
- ВНИМАНИЕ! Курьер ожидает на месте доставки 15 минут, после чего он будет вынужден уехать на следующую доставку и доставить Вам сможет только позже. Во избежание данных проблем, просьба связаться с нами и мы очень оперативно решим данный вопрос с переносом времени, а возможно и даты доставки.
- ВНИМАНИЕ! Курьер всегда связывается с клиентом перед выездом (приблизительно за 1 час до указанного времени доставки), а также, в случае вручения подарка третьему лицу получателем подарка, поэтому нам необходим как контактный телефон заказчика, так и получателя.
- ВНИМАНИЕ! Мы не берем денег за разгрузку. Хоть пять корзин, хоть 50 цена доставки не меняется. Мы рассчитываем на вашу помощь при разгрузке, когда корзин более 4х.
Сроки выполнения заказов:
Сроки выполнения заказов на Подарочные корзины:
- В обычные дни от 1 и более корзин можем сделать в день заказа, если заказ сделан и подтвержден менеджером до 14-00. Заказы сделанные после 14-00, можем доставить на следующий день.
- Если Вы заказали 10 и более корзин, сроки выполнения от 1 суток, с момента подтверждения заказа менеджером.
- В предпраздничные и праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта) заказы день в день не принимаем, а сроки исполнения увеличиваются.
Сроки выполнения заказов на Букеты из конфет и игрушек:
- При заказе с понедельника по пятницу до 12-00, доставка возможна на следующий день.
- При заказе в субботу и воскресенье, доставка возможна во вторник.
- В предпраздничные и праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Учителя) заказы принимаются минимум за неделю.
Сроки выполнения заказов на Фруктовые и овощные букеты, конфеты:
- При заказе с понедельника по пятницу до 12-00, доставка возможна на следующий день. Срочная доставка (день в день) возможна, но обсуждается в каждом конкретном случае отдельно.
- При заказе в субботу и воскресенье, доставка возможна на вторую половину понедельника, если есть свободные мастера.
- В предпраздничные и праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Учителя) заказы принимаются минимум за неделю.